Sabemos que en un día ajetreado de atención clínica, hay tanto por hacer que a veces el sistema se nos puede quedar con una cita “en el limbo”. Pero tranquilos: en DENTIDESK, hay una forma clara de indicar que una atención se realizó… y todo comienza con una estrella.
Sí, leíste bien. La clave para que una cita sea considerada efectivamente atendida es cambiar su estado a “Atendido”, representado por esa estrellita que no es de Hollywood, pero vale lo suyo en el mundo clínico.
El paso a paso del viaje de una cita
Así como los pacientes siguen su camino de la sala de espera al box, las citas también tienen su propio recorrido digital:
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“No confirmada”: es el estado inicial al agendar la cita.
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“Confirmada”: cuando el paciente dice "sí, ahí estaré", y tú puedes respirar un poco más tranquilo.
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“Atendido”: una vez que el paciente pasó por consulta y la atención fue realizada. Este es el broche de oro que cierra el ciclo de la cita.
¿Por qué es tan importante marcar la cita como “Atendida”?
Porque sin eso, el sistema no puede distinguir entre un paciente que no llegó y uno que sí recibió atención.
Además, este estado es clave para los reportes: por ejemplo, si necesitas ver un listado de pacientes que no asistieron, DENTIDESK filtrará todas aquellas citas que no estén marcadas como “Atendidas”.
¿Cómo lo hago?
Desde tu módulo de agenda, puedes cambiar fácilmente el estado con un par de clics en la ficha del paciente, en campo "Estado". Si no estás seguro de cómo hacerlo, no te preocupes: nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte paso a paso a través de contacto@dentidesk.com